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お客様サポート

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ご注文について

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インターネット、お電話、FAXで承ります。

インターネットでのご注文

商品申し込み画面から、お申込ください。お申込後、ご注文内容やお支払方法、お支払い金額の確認と、お届け予定についてご連絡を差し上げます。

お電話でのご注文

オペレーターがご注文を承ります。
電話番号(通話料無料):0120-236-007
ご希望の商品をお申し付けください。

配送について

■お申込後2〜3週間程で、宅配便でお届け。
■「配達時間」「日にち」の希望をお知らせ下さい。
■注文が集中した際、お届けが遅くなることもあります。
■銀行振込、現金書留でご送金の場合は、ご送金確認後から2週間前後でのお届けとなります。
■クレジット(分割)でのお申込みの場合は、お客様とクレジット会社とのご契約完了後から約2週間前後でのお届けとなります。

 

送料について

下記の配送料のご負担をお願いいたしております。
ふとん1枚につき840円、肌掛け1枚につき525円、カバー1〜6枚まで525円、7枚以上840円、ベビー6点セット1組につき840円 カバーをふとんと同時にご注文の場合、カバーの送料は無料となります。

返品について

■製品の品質管理上、受注生産となっております。そのため、原則として返品・交換はご容赦ください。 ■万一、製品に破損などがあった場合は、責任をもって良品と交換させていただきます。(この場合の配送料は弊社負担とさせていただきます)
■ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。(未使用のものに限ります)
■お客様のご都合による返品、交換にかかる費用は、お客様負担とさせていただきます。
■ご返送先住所は、お客様よりのご連絡の際に、お伝えいたします。

支払い方法について

1.代金引換(佐川急便[e-コレクト]でお届けします)
商品をお届け時に、佐川急便の配送員へお支払いください。 お支払いは現金払いの他、クレジットカード、デビットカードもご利用いただけます。
2.銀行振り込みや現金書留でのご送金(前振込み)

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